收到赞扬！中州小橙用实践验证服务品质

“对待病人如春天般的温暖”

近日，患有帕金森的刘阿姨要在医院做脑部手术，需要一名专业护理人员到医院进行24小时陪护，中州小橙立即根据刘阿姨的情况安排护理员到医院跟进陪护。照护期间，护理员王姐在病人手术后的当天晚上，13个小时内不间断地观察病人状态，病人睡不着王姐也一直陪伴照顾。到了早上6点钟，刚躺下20分钟，病人由于手术造成情绪高度紧张、焦虑不安，王姐又坐起来一边照顾病人一边进行言语沟通，缓解病人因为手术带来的焦躁情绪。随后，有了这条病人委托的情感真挚的表扬信息，在字里行间流淌着对中州小橙护理员王姐的深厚感激。

“客户家人都夸我，说我很专业”

护理员杜姐参加了9月5日中州小橙举办的专业长期照护实操能力的培训。在培训期间，杜姐从理论学习到实际技能演示，认真跟随培训老师全方位、全流程的进行实操练习，并在培训后考取了长期照护师技能培训合格证书。

       随后，在给客户服务的过程中，遇到了病人术后对麻药过敏造成呕吐的紧急情况，杜姐立马使用培训过程中学到的拍痰手法帮病人处理呕吐造成的卡痰问题，病人和家属对胡姐的专业能力称赞不已。